إعادة تعريف مفهوم الرفاه الاجتماعي

كيف يمكن توجيه موظفي الخدمات الحكومية إلى تطوير عملهم والابتكار في الخدمات التي يقدمونها للمواطنين؟ انطلاقاً من حرص الحكومات على تحقيق الرفاه الاجتماعي، قام فريق عمل “أسكر ويلفير لاب” (Asker Welfare Lab)  بالتعاون مع المصارف الاستثمارية  لوضع آلية جديدة لتقديم خدمات متخصصة للفئات التي تخضع للتأهيل من المواطنين.

النتيجة: قام موظفو البلدية بتشكيل فرق عمل مع البنوك لوضع خططاً طويلة الأمد للاستثمار في المواطنين وقاموا بعمل اتفاقية مع العائلات والمواطنين الخاضعين للتأهيل لضمان استمراريتهم في البرامج الموضوعة  وذلك من خلال عقد احتفالية عامة.  وتم قياس ظروف المعيشة وجودة حياة لتلك العائلات قبل وبعد تعاونها مع فرق الاستثمار، حيث تمّ الكشف عن تسجيل تحسن ملحوظ في ارتفاع مستوى معيشتهم وانخفاض في تكاليف تقديم الخدمات، كما شعر موظفو البلدية بقدرة أكبر على إحداث تغيير فعلي في المجتمع، لكونهم يتمتعون بإمكانية الوصول إلى موارد أكبر تمكنهم من الاستثمار في المواطنين في مراحل مبكرة.